Del insight al “qué hacemos ahora”, sin perder tiempo

El entregable Acción convierte lo aprendido en tus misiones en un plan claro y ejecutable. No se queda en conclusiones: traduce insights (incluyendo emociones, drivers y fricciones) en decisiones y tareas concretas, con prioridad, responsable sugerido e impacto esperado.

Es el entregable que evita el clásico: “interesante… ¿y ahora qué?”

Qué incluye

• Objetivo de negocio: qué queremos mover (conversión, retención, satisfacción, preferencia, etc.).

• Acciones priorizadas: lista de iniciativas ordenadas por impacto x esfuerzo.

• Quick wins vs. apuestas: qué puedes ejecutar esta semana y qué requiere más trabajo.

• Hipótesis y razón: por qué esa acción (qué insight/driver la justifica).

• Segmento afectado: a quién impacta y dónde tiene más efecto.

• Cómo medirlo: KPIs sugeridos para validar si funcionó.

• Siguientes misiones: qué preguntar después para optimizar y seguir iterando.

Para qué sirve (casos típicos)

• Pasar de research a ejecución en producto, marketing, CX o ventas.

• Priorizar cambios cuando hay muchas ideas y poco foco.

• Preparar un comité con un “plan” en vez de un “reporte”.

• Convertir hallazgos en un ciclo continuo de mejora: aprendo → actúo → mido → optimizo.

Cuándo usarlo

• Tras una misión clave (campaña, lanzamiento, pricing, experiencia).

• Cuando hay fricciones claras y necesitas priorizar rápido.

• Cuando el equipo pide “acciones” y no más análisis.

• Cuando necesitas demostrar impacto del research en el negocio.

Lo que te llevas

• Un plan claro, priorizado y fácil de ejecutar.

• Decisiones alineadas con evidencia real.

• Un camino de optimización continuo, no un estudio aislado.